입력 : 2024.10.08 16:03
메르세데스-벤츠(이하 벤츠) 공식 딜러 한성자동차가 오는 10일부터 여성 고객 전용 멤버십 '레이디 H'를 신규 론칭한다고 8일 밝혔다.
한성자동차는 매년 꾸준히 증가하는 여성 고객 수요에 맞춰 '레이디 H' 멤버십 론칭을 준비했다. 지난해(2023년 1~12월 기준) 한성자동차 신차 출고 고객 중 여성 구매 고객은 49%로, 국내 수입차 여성 고객 비율이 평균 30% 이하인 것에 비해 높은 비중을 차지했다.
레이디 H 멤버 가입 조건은 최근 5년 내 한성자동차에서 벤츠 신차를 구매한 여성 고객이면 자동 가입되며, 한성자동차가 제공하는 디지털 캠페인, 라이프스타일 클래스, WITH MY HANSUNG 등 주요 프로그램 혜택을 누릴 수 있다.
특히 레이디 H 멤버십 혜택은 여성 고객의 69%가 30~40대 연령층이고, 여성 고객 전체의 47%가 기업 사무직(30%), 전문직(11%), 사업체 운영(6%) 등에 종사하는 커리어우먼으로, 이들 대부분이 요가, 쿠킹, 문화 등 라이프스타일 취미나 여가 활동에 관심이 높다는 분석 데이터를 고려해 기획했다.
분기별로 진행되는 디지털 캠페인에서는 여성 고객의 유대감을 형성할 수 있는 캠페인 주제를 선정해 멤버 간 긍정적인 영감을 나누는 교류의 장을 만들고, 여성 고객이 선호하는 브랜드들과 협업을 통해 문화, 예술, 취미 등을 테마로 '라이프스타일 클래스'를 제공한다.
레이디 H 전용 프로모션 WITH MY HANSUNG 프로그램 혜택도 제공한다. 레이디 H 멤버 고객이 차량을 재구매하거나, 친구나 지인을 한성자동차에 소개해 차량 구매로 이어질 경우 특별 혜택을 증정한다.
한성자동차는 레이디 H 멤버십 론칭을 기념해 오는 10일 강남자곡전시장에서 여성 고객 초청 특별 론칭 행사를 개최한다. 이 행사에서는 고객에게 레이디 H 연간 프로그램과 혜택을 소개하고, 레이디 H가 지향하는 가치를 대변하는 초청 뮤즈의 강연에 이어 3명의 초청 패널과 함께 인사이트 토크 세션을 진행한다.
한성자동차는 이번 여성 전용 멤버십 레이디 H 론칭을 시작으로 비슷한 성향과 니즈를 가진 벤츠 고객군을 더욱 세분화해 그에 맞는 맞춤형 멤버십 서비스를 강화한다는 목표다.
그동안 한성자동차가 운영해 온 수입차 업계 유일 VIP 멤버십 '탑 클래스'와 벤츠 딜러사 중 유일한 AMG 오너스 클럽 'AMG 플레이그라운드'에 '레이디 H' 멤버십을 추가해 여성 고객 전용 서비스를 강화하고, 향후에는 20대 고객만을 위한 커뮤니티, 마이바흐 고객만을 위한 멤버십 등 다양한 신규 멤버십 프로그램도 론칭할 계획이다.
한성자동차 김마르코 대표는 "여성 고객의 니즈를 반영한 프리미엄 멤버십 프로그램 레이디 H를 통해 벤츠 오너로서 더 큰 자부심을 느낄 수 있도록 다양한 혜택을 제공할 것"이라며, "앞으로도 한성자동차는 고객과의 긴밀한 관계를 유지하며, 더욱 풍부한 라이프스타일 경험을 제공하기 위해 지속적으로 노력을 기울일 것"이라고 말했다.
