폴스타, 브랜드 고객충성도 전기차 부문 1위… 4년 연속 수상

폴스타코리아가 '2026 브랜드 고객충성도 대상' 소비자 조사에서 전기차 부문 1위를 차지하며 4년 연속 수상 기록을 이어갔다고 30일 밝혔다.

이번 조사는 한국소비자포럼이 주관하고, 미국 브랜드키와 공동 개발한 고객충성도 평가 지표를 활용해 진행됐다. 조사는 지난 3월 9일부터 22일까지 온라인과 전화 설문을 병행해 실시됐으며, 전체 응답자 약 39만명 중 최근 1년 내 전기차 브랜드 이용 경험이 있는 약 1000명을 대상으로 분석이 이뤄졌다.

평가 항목은 브랜드 신뢰도, 애착, 재구매 의도, 타인 추천 의도, 브랜드 전환 의도 등 5개 지표로 구성됐다. 폴스타는 종합 35점 만점 중 29.52점을 기록하며 전기차 부문 1위를 차지했다.

폴스타코리아는 이번 수상을 기념해 다양한 이벤트를 진행한다. 폴스타 2 또는 폴스타 4를 보유한 기존 고객에게 파인스테이 큐레이션 플랫폼 스테이폴리오의 숙박 할인권, 폴스타와 함께한 고객 사연 응모 이벤트를 운영한다. 접수는 내달 24일까지이며, 당첨자는 내달 29일 개별 안내될 예정이다.

함종성 폴스타코리아 대표는 "폴스타가 브랜드 고객충성도 대상 전기차 부문에서 4년 연속 1위에 선정된 것은 제품을 넘어 브랜드가 지향하는 가치와 고객 경험에 소비자들이 지속적으로 공감해주고 있다는 뜻깊은 결과"라며, "앞으로도 구매 이후 경험까지 세심하게 설계해 폴스타를 소유하는 모든 순간이 고객의 신뢰와 만족으로 이어질 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.