자동차가 운전자의 감정이나 생각 이해하는 시대 온다

토요타는 2017 CES에 인공지능 기술을 탑재해 사람과 자동차가 파트너 관계가 되는 모빌리티 사회의 미래상을 구현한 콘셉트카 '콘셉트 아이'를 공개했다.

공개한 콘셉트 아이는 '애(愛)'의 개념을 소중히 생각하는 토요타 자동차의 철학 아래, 자동차와 사람이 소통할 수 있는 새로운 체험을 제공한다. 자동차가 운전자의 그때그때 감정이나 생각을 이해하고, 지금까지의 기호를 축적함으로써 운전자에 대해 더욱 잘 이해하고 지원을 계속할 수 있는 둘도 없는 파트너가 되는 것을 목표로 한다. 콘셉트 아이는 향후 수년 내에 공도 실증 실험을 계획하고 있으며 이번 공개 내용의 일부를 탑재한 실험 차량이 일본의 도시를 주행할 예정이다.

콘셉트 아이의 특징은 먼저 사람을 이해하는 기술이 최신 인공지능 기술을 응용해 감정 인식이나 운전자의 취향 등 사람을 이해하기 위한 복합 기술을 확립, 운전자의 표정이나 동작, 피로도 등을 데이터화하거나 SNS 발신이나 행동, 대화 이력에 따라 운전자의 기호를 추정한다. 이 사람을 이해하는 기술을 기점으로 안전, 안심과 Fun to Drive의 영역에서 새로운 발상의 유저 익스피리언스를 제공한다.

새로운 Fun to Drive는 '사람을 이해하는' 기술과 에이전트 기술을 결합함으로써 운전자의 마음을 먼저 파악해 그에 따른 제안을 하고 운전자에게 새로운 체험을 가져다준다. 운전자의 감정, 피로도에 따라 자동차가 대화를 유도. 운전자의 기호에 따른 화제나 관심이 많은 뉴스를 자동차가 제안하는 등, 기존에 없던 쌍방향의 자유 대화를 실현한다.

또한, 그때그때 운전자의 감정과 주행 데이터를 비교 확인하는 'Emotion Map'에 의해 개인의 감정, 취향을 집적해 빅 데이터로 활용. 조금 길을 멀리 돌아서라도 즐길 수 있는 루트를 제안하는 등, 다른 운전자의 데이터를 공유함으로써 미지의 체험과 안전한 사회 만들기에 공헌한다.

차량 디자인은 미국 디자인 거점 Calty Design Research. Inc. 가 담당. 인스트루먼트 패널 중앙부에 위치하는 에이전트를 기점으로 하면서, 익스테리어부터 인스트루먼트 패널까지 자연스럽게 이어지는 심리스 스타일링 'INSIDE OUT'이 디자인 테마이다. 운전자의 유저 익스피리언스의 핵심이 되는 에이전트는 차량의 내장 뿐만 아니라 외장, 나아가서는 자동차 밖의 네트워크에도 연결된다. 사람을 이해하는 에이전트와 장기간 함께 있음으로써 사람과의 거리가 가까워지고 기존의 사람과 자동차의 관계를 넘은 파트너 관계 구축을 목표로 한다.

토요타자동차는 안전과 안심, 환경, 새로운 감동(와쿠도키)의 제공을 통해 풍요로운 사회 만들기에 공헌하는 것을 목표로 사업을 진행하고 있다. 콘셉트 아이는 이 생각을 실현하는 하나의 구체적인 미래의 모빌리티 사회를 향한 제안이며, 실용화를 향한 노력을 계속해 나갈 것이다.